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作者：胡建中 

一、引言

在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)文化的重要性日益凸顯。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能夠提升企業(yè)的內(nèi)部凝聚力，還能增強(qiáng)企業(yè)的外部競爭力。階梯項(xiàng)目咨詢有限公司（以下簡稱“階梯咨詢”）作為工程咨詢領(lǐng)域的佼佼者，其企業(yè)文化的構(gòu)建和發(fā)展值得深入探討和學(xué)習(xí)。

二、企業(yè)概況

階梯項(xiàng)目咨詢有限公司成立于2000年，是集決策綜合性咨詢、項(xiàng)目建設(shè)全過程咨詢和運(yùn)營期企業(yè)管理咨詢于一體的綜合性咨詢企業(yè)。公司擁有工程咨詢綜合資信和8個(gè)專業(yè)甲級資信、甲級工程監(jiān)理資質(zhì)、AAA級招標(biāo)代理和AAA級造價(jià)咨詢信用等級。是國家級高新技術(shù)企業(yè)，國家級中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺。

公司堅(jiān)持品牌全國化與咨詢服務(wù)本地化有效結(jié)合，在省內(nèi)外建立了50余家分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)對象包括外交部、教育部、體育總局、海關(guān)總署、雄安新區(qū)等重要單位。從2020年起，公司連續(xù)被省住建廳評為安徽省優(yōu)秀建筑業(yè)企業(yè)（全過程工程咨詢類）。目前公司擔(dān)任中國工程咨詢協(xié)會常務(wù)理事、安徽省工程咨詢協(xié)會副會長、安徽省建設(shè)工程招投標(biāo)協(xié)會副理事長、安徽建設(shè)工程造價(jià)管理協(xié)會副理事長等社會職務(wù)。

三、企業(yè)文化綜述

1、使命的確立

階梯咨詢經(jīng)歷了“夢想起航（始于2000年）、破蛹成長（2005-2007年）、穩(wěn)步提速（2008-2014年）、創(chuàng)新發(fā)展（2015-2019年）、高質(zhì)量發(fā)展（2020年至今）”五個(gè)發(fā)展階段，在這一系列的蛻變中，公司已從單一的投標(biāo)代理業(yè)務(wù)成長為綜合性咨詢企業(yè)。

2015年，公司迎來了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻，成立了PPP研究中心與北京研究院。這一舉措不僅為公司構(gòu)建了“研究驅(qū)動、實(shí)操為核心、培訓(xùn)推廣為輔”的業(yè)務(wù)框架，還使其專注于經(jīng)濟(jì)、社會及改革開放中的全局性、綜合性問題，為政府與企業(yè)提供具有前瞻性的政策建議。在此基礎(chǔ)上，公司成功開拓了社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)咨詢、PPP咨詢等新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為公司的市場地位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

基于這樣的背景，階梯咨詢明確了自己的使命：“圍繞項(xiàng)目全壽命周期致力提供卓越技術(shù)方法和應(yīng)用實(shí)踐”。這一使命激勵(lì)著全體員工以精湛的專業(yè)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，致力于在每個(gè)項(xiàng)目階段都為客戶提供最優(yōu)的解決方案，助力客戶實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的高效管理、成本控制與質(zhì)量保證，從而確?？蛻舻某晒Γ⑼苿由鐣目沙掷m(xù)發(fā)展。

2、愿景的規(guī)劃

在階梯咨詢的發(fā)展歷程中，愿景始終是引領(lǐng)公司前行的明燈。公司初創(chuàng)，以“成為咨詢專家，幫助客戶成功”為愿景，這一理念激發(fā)了第一代階梯人的奮斗熱情。隨著公司的快速成長，2015年提出了“建設(shè)一流的咨詢企業(yè)”的新愿景,但隨后意識到這未能全面反映公司的核心價(jià)值觀和長遠(yuǎn)目標(biāo)。2020年，公司正式將愿景升級為“成為德行兼?zhèn)涞募勺稍兎?wù)商”。這一新愿景精準(zhǔn)地捕捉了公司的核心價(jià)值與前行方向，既體現(xiàn)了對專業(yè)能力的追求，也凸顯了對道德和誠信的高度重視。

在此愿景的指引下，公司不僅在項(xiàng)目管理、工程咨詢等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域積累了深厚的經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能，還積極應(yīng)對行業(yè)變化，勇于創(chuàng)新，力求在新興領(lǐng)域搶占先機(jī)，為客戶提供更加全面、專業(yè)的服務(wù)。同時(shí)，始終堅(jiān)守道德與誠信的企業(yè)文化基石，在每一次決策與行動中，都秉持最高的道德標(biāo)準(zhǔn)與誠信原則，確保業(yè)務(wù)實(shí)踐合法合規(guī)。正是這樣的堅(jiān)持，讓公司贏得了客戶與社會的廣泛尊重與信賴，也為未來的發(fā)展奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
 

3、核心價(jià)值觀的形成過程

在2008年前后，階梯咨詢以“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”為核心價(jià)值觀，這一理念對團(tuán)隊(duì)的快速成長起到了顯著的推動作用。2015年，面對新的發(fā)展形勢，公司適時(shí)提出了“合和共生、守正出新”的口號，旨在強(qiáng)調(diào)內(nèi)外部的和諧合作與持續(xù)創(chuàng)新，為公司的發(fā)展注入了新的活力。2020年，公司在工程咨詢業(yè)政策、技術(shù)、市場等方面重大變革的態(tài)勢下，正式把“獨(dú)立、公平、創(chuàng)新”確立為核心價(jià)值觀，指導(dǎo)公司的每一次決策和行動。

其中，“獨(dú)立”作為公司的核心特質(zhì)，確保了公司為客戶提供無偏倚的專業(yè)建議，贏得了客戶的深度信賴與尊重?！肮健眲t是公司行事的根本原則，它貫穿于公司與客戶的互動以及公司的內(nèi)部管理與決策中，構(gòu)建了穩(wěn)固的合作關(guān)系。“創(chuàng)新”則是推動公司不斷前進(jìn)的靈魂，鼓勵(lì)員工發(fā)揮創(chuàng)造性思維，勇于探索新技術(shù)、新方法，以在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位，為客戶提供更具前瞻性的解決方案。這一核心價(jià)值觀的演變，不僅體現(xiàn)了階梯咨詢對時(shí)代變遷的敏銳洞察，也彰顯了公司始終堅(jiān)守的職業(yè)精神與追求卓越的決心。

4、階梯咨詢標(biāo)識的色彩遞進(jìn)

標(biāo)志是企業(yè)的象征，是企業(yè)特點(diǎn)的集中表現(xiàn)，階梯咨詢的主標(biāo)識設(shè)計(jì)并開始使用為2014年，首次注冊時(shí)間是2016年8月。商標(biāo)以兩個(gè)圓經(jīng)過水平的交互,中間融入了"JET”字母，該標(biāo)識既是眼睛的造型,又像東西兩個(gè)半球相融合,寓意著階梯咨詢具有寬闊、開放的視野!造型的左右兩邊橫條紋既象征著一級級的臺階，寓“攀登”之意,又象征公司業(yè)務(wù)的縱橫深度。

階梯咨詢標(biāo)識問世以來，經(jīng)歷了色彩遞進(jìn)的演變（見下圖）

四、企業(yè)文化在推動企業(yè)發(fā)展方面的作用

（一）品牌化戰(zhàn)略鞏固市場地位

階梯咨詢憑借堅(jiān)定的品牌化發(fā)展戰(zhàn)略，不僅塑造了鮮明的企業(yè)形象，更在咨詢領(lǐng)域內(nèi)穩(wěn)穩(wěn)地樹立了自己的品牌標(biāo)桿。

（二）高效組織體系提升服務(wù)能力

階梯咨詢采用現(xiàn)代化企業(yè)管理模式，通過構(gòu)建高效的組織體系，確保了內(nèi)部管理的順暢與業(yè)務(wù)運(yùn)行的高效，為客戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

（三）技術(shù)創(chuàng)新推動轉(zhuǎn)型升級

階梯咨詢在鞏固傳統(tǒng)咨詢業(yè)務(wù)的同時(shí)，不斷探索新業(yè)務(wù)模式，實(shí)行經(jīng)營結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。同時(shí)不斷探索并引入前沿技術(shù)和管理工具，以推動企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

（四）構(gòu)建創(chuàng)新“生態(tài)型”企業(yè)

階梯咨詢聚焦“平臺、開放、包容性和流動性”，通過打造業(yè)務(wù)、管理及外部資源的生態(tài)化體系，吸引了眾多優(yōu)質(zhì)資源和合作伙伴，共同構(gòu)建了一個(gè)互利共贏的生態(tài)系統(tǒng)。

五、結(jié)語

階梯咨詢的企業(yè)文化案例，鮮明地展示了明確使命、愿景及價(jià)值觀對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的至關(guān)重要性。通過將這些核心理念深植于企業(yè)運(yùn)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)，階梯咨詢不僅為自身的穩(wěn)健前行鋪平了道路，更為咨詢行業(yè)的整體進(jìn)步樹立了標(biāo)桿。其企業(yè)文化中蘊(yùn)含的深厚底蘊(yùn)和戰(zhàn)略選擇的獨(dú)到之處，無疑為業(yè)界提供了寶貴的學(xué)習(xí)與借鑒資源。