最近,階梯咨詢成功中標(biāo)平天湖風(fēng)景區(qū)管委會采購的政務(wù)服務(wù)中心第三方專業(yè)化服務(wù)項目。根據(jù)招標(biāo)文件和合同要求,階梯咨詢將組建一支專業(yè)的綜合窗口人員隊伍,健全運行機制,整合并完善服務(wù)流程,提供包括引導(dǎo)咨詢幫辦、綜窗業(yè)務(wù)受理、材料高效流轉(zhuǎn)、統(tǒng)一出件送達(dá)等一系列服務(wù)。此外,還將實施制度化管理,推動標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運營,為企業(yè)和公眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗。
該項目的服務(wù)期為三年(采用1+1+1模式),即每一年服務(wù)結(jié)束后,根據(jù)服務(wù)效果決定是否續(xù)簽后續(xù)的一年合同。目前,服務(wù)團(tuán)隊成員已完成招聘與培訓(xùn)工作、正式上崗。
據(jù)悉,在過去的25年里,階梯咨詢堅持工程咨詢主業(yè)不動搖,在生產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營和品牌全國化方面取得了令人矚目的業(yè)績。公司高度重視團(tuán)隊的基礎(chǔ)能力建設(shè),在引入卓越績效管理模式、開展省級標(biāo)準(zhǔn)化試點等方面成效顯著。近年來,面對咨詢行業(yè)面臨的新形勢,階梯咨詢加大了新技術(shù)運用力度,進(jìn)一步實施精細(xì)化管理,積極拓展新賽道,并在人才儲備和新賽道業(yè)務(wù)選擇上做了充分的準(zhǔn)備。2022年,階梯咨詢成功中標(biāo)市企業(yè)服務(wù)中心運營項目,在企業(yè)服務(wù)運營及政務(wù)大綜合窗口運營以及其他專項服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了積極有效的探索,積累了寶貴的經(jīng)驗。
此次中標(biāo)本項目,階梯咨詢團(tuán)隊將進(jìn)一步發(fā)揮市縣聯(lián)動效應(yīng),依托多年積累的專業(yè)經(jīng)驗和先進(jìn)的管理理念,為平天湖風(fēng)景區(qū)管委會政務(wù)服務(wù)中心提供更高水平的服務(wù),助力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率。
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