2024年8月27日上午,池州市企業(yè)服務(wù)中心迎來(lái)了部分“營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官”代表的實(shí)地參觀活動(dòng)。此次活動(dòng)旨在從企業(yè)的視角出發(fā),深入了解政務(wù)服務(wù)大廳的窗口服務(wù)工作,主動(dòng)檢視服務(wù)流程中的各類問(wèn)題,以推動(dòng)政務(wù)服務(wù)的提升和營(yíng)商環(huán)境的改善。
體驗(yàn)官們實(shí)地參觀現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景
市企業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人對(duì)中心的服務(wù)基本情況進(jìn)行了介紹,體驗(yàn)官們?cè)诙谴髲d及企業(yè)服務(wù)專區(qū)認(rèn)真觀察各功能區(qū)域,結(jié)合自身企業(yè)需求,提出了許多建設(shè)性的問(wèn)題。
接下來(lái),體驗(yàn)官們以企業(yè)身份在工程建設(shè)綜合窗口進(jìn)行了沉浸式的業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)。在這一過(guò)程中,他們親身感受了辦理流程的順暢度、環(huán)節(jié)的復(fù)雜程度以及時(shí)限的合理性。體驗(yàn)官們積極與窗口工作人員互動(dòng),提出在實(shí)際操作中可能遇到的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)。
交流座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
活動(dòng)的最后環(huán)節(jié)為交流座談。體驗(yàn)官們分享了他們的體驗(yàn)感受,并提出了具體的意見(jiàn)和建議,相關(guān)部門也進(jìn)行了研討。市營(yíng)商環(huán)境辦表示,未來(lái)將繼續(xù)通過(guò)這樣的活動(dòng),促進(jìn)政務(wù)服務(wù)大提升和營(yíng)商環(huán)境大轉(zhuǎn)變,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。
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