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階梯咨詢省級服務業(yè)標準化試點項目高分通過終期評估

發(fā)布時間:2023/12/7 11:15:18閱讀次數(shù):

 

 

12月5日,由銅陵、蕪湖、宣城等地市場監(jiān)管局和市工程院等單位專家組成的考核組,對階梯項目咨詢有限公司承擔的項目工程咨詢省級服務業(yè)標準化試點開展了終期評估。

 

 

 

考核組通過聽取匯報、現(xiàn)場查驗、查閱資料、問詢交流等方式,從基本要求、標準體系、標準實施與改進、建設成效等4個方面對項目進行了全方位評估。專家們一致認為,自2022年試點啟動以來,承擔單位在市場監(jiān)管、發(fā)改等部門的指導下,按照GB/T 24421的要求構建了一套體系結構合理、特色鮮明、適用性強的工程咨詢服務標準體系(包括137項標準,其中包括國家標準37項、行業(yè)標準7項、地方標準1項、企業(yè)標準99項,企業(yè)標準占比72%)。通過加強全員培訓、強化目標考核、推動PDCA循環(huán),確保了標準體系有效運行,試點工作取得了顯著成效,突出表現(xiàn)在:員工標準化員工標準化素養(yǎng)全面提升,培養(yǎng)了一批精業(yè)務懂標準的新生骨干;服務質量水平大大提高,顧客滿意度接近100%;經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)預期增長,主營收入年增16.8%;品牌影響力進一步擴大,工程咨詢全國排名第21,首批進入財政部PPP咨詢庫。

 

 

 

 

考核組依據(jù)《服務業(yè)標準化試點評估計分表》進行了量化打分,項目以94.8分優(yōu)秀成績順利通過終期評估。

 


 

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